云集的2023:強化極致精選,錨定美麗+健康賽道,掘金視頻號
3月21日,私域社交電商開創(chuàng)者和領(lǐng)銜者、精選電商平臺云集了2023年第四季度和全年財報,宣布四季度實現(xiàn)營收1.491億元,總運營費用同比下降28.1%。
云集,是一家在社交電商細分賽道發(fā)展起來的精選電商平臺,成立僅4年就成功赴美上市,背靠微信生態(tài)龐大流量池得以迅速成長,通過微信平臺云集成為社交電商的一大標桿。據(jù)了解,云集平臺上的買家數(shù)量達到了5700萬,會員人數(shù)高達3000萬,獨特的會員制模式增強了用戶的黏性,讓云集用戶的復(fù)購率多年來均維持在80%左右。
在電商浪潮中沉浮9年,云集打破了相對固定的傳統(tǒng)電商格,領(lǐng)銜并塑造了如今社交電商的格與樣貌。"上市不是終點,青春也沒有終點,我們?nèi)詫⑦h航。"正如云集在上市全員信中所說,多年賽馬機制,讓云集手握眾多廣受歡迎的自有品牌,并打造出了行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈體系。這些優(yōu)勢,讓云集在探索新增長路徑時,更加游刃有余。

鞏固極致精選
"極致精選",是云集持續(xù)9年所打造的獨特標簽。作為電商三大業(yè)態(tài)之一,私域電商因其根植于社交信任而產(chǎn)生的高復(fù)購率、強大的下沉市場滲透力一直備受矚目,近年來,越來越多品牌,甚至不乏專柜大牌選擇擁抱私域電商,作為私域電商的開創(chuàng)者和領(lǐng)銜者,云集在行業(yè)發(fā)展浪潮中憑借"極致精選"屬性擁有先發(fā)優(yōu)勢。
為更好地滿足廣大消費者對質(zhì)量好、口碑佳、性價比高的產(chǎn)品的需求,以及完成助力千萬創(chuàng)業(yè)者雙手改變命運的使命,云集多年來一直延續(xù)"極致精選"的選品,這一背后,是云集通過一線的社交用戶數(shù)據(jù)對當(dāng)下主流消費需求的洞察。云集認為,在當(dāng)前的競爭格下,高品質(zhì)、中價格的高性價比商品,才有收入、有口碑、有未來。
為此,除自有品牌,云集平臺的商品均直接與品牌方或授權(quán)代理商合作,選品和采購層層把關(guān),嚴格審核資質(zhì),提供正品和溯源途徑。
2023年,云集持續(xù)以超高執(zhí)行力"極致精選",并結(jié)合消費洞察不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和品類供給。以應(yīng)季供給為例,第三季度,云集強化應(yīng)季產(chǎn)品的落地,通過小龍蝦、大閘蟹等熱門應(yīng)季產(chǎn)品和其他季節(jié)性農(nóng)產(chǎn)品;第四季度,云集針對秋冬美妝需求上新護膚精品,其中素野最新上市的S30黑繃帶面霜,首發(fā)即破500萬。

銷售情況和用戶反饋均取得良好成績,創(chuàng)造了平臺消費熱度,獲得了平臺服務(wù)商和消費者的熱情追捧,以低成本撬動大流量,實現(xiàn)口碑和銷售額雙收,印證了"極致精選"下創(chuàng)新選品模式的成功。
與傳統(tǒng)電商的不同在于,傳統(tǒng)電商是搜索,思考的是如何將東西賣掉,私域電商是主動,需要考慮的是用戶需要什么,需要深入打造符合選品要求的供應(yīng)鏈。
從這方面來看,云集倡導(dǎo)多年的極致精選走在了行業(yè)的前端,不斷強化的"美麗云集""健康云集"正在逐步影響私域電商新動向,這也彰顯了云集深耕行業(yè)多年對行業(yè)發(fā)展趨勢的敏銳眼光。
除了對品類發(fā)展趨勢的精準把控、對消費者需求的深入洞察以及出色的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力,自有品牌背后的供應(yīng)鏈管理能力是云集增長的另一大關(guān)鍵。
在打造差異化供應(yīng)鏈上,云集不僅聚焦前端配送,實現(xiàn)對社區(qū)半徑五百米內(nèi)的覆蓋,讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品快速觸達社區(qū)用戶;更延伸至后端生產(chǎn)環(huán)節(jié),走進原材料產(chǎn)地,實地追溯原料種植、生產(chǎn)制造,見證優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的誕生,進一步產(chǎn)品品質(zhì),加深服務(wù)商和消費者對平臺商品的了解與信任。
美麗和健康成為錨點
在傳統(tǒng)的電商模型中,SKU是,但打開云集APP,會發(fā)現(xiàn)首頁頂部只有精選、限量搶、美妝、服飾、百貨美食等幾個特色模塊。對云集來說,平臺是用戶,選品目標是為他們提供極高性價比的爆款商品,云集商品的特色是,產(chǎn)品更聚焦美麗和健康。

據(jù)介紹,云集用戶構(gòu)成中95%是愛購物愛分享的女性,其中寶媽占比高達86%,這一群體的一大特質(zhì)是高度關(guān)注美麗和健康,這為云集美麗、健康自有品牌的爆發(fā)奠定了用戶基礎(chǔ)。押注美麗、健康賽道,背后亦是云集對行業(yè)趨勢和平臺用戶的精準洞察。
近年來,圍繞美妝和大健康兩大賽道,云集持續(xù)打造了包括素野、輕姿養(yǎng)、李霸天、白悅山等在內(nèi)的自有品牌矩陣,其中不乏億級、十億級爆款,以美妝品牌素野為例,自上市以來,素野僅白多肽系列產(chǎn)品累計銷售額就超過20億元。
在美妝之外,大健康是云集發(fā)力的另一大賽道,與狹義的藥品健康不同,云集將此前的美食賽道與健康賽道進行了創(chuàng)新融合,主張健康食品、營養(yǎng)保健、藥食同源,并與美妝賽道進行創(chuàng)意的跨界探索,比如讓彩妝品牌和健康滋補品牌的成分進行創(chuàng)意融合,主打健康養(yǎng)膚、科學(xué)養(yǎng)膚,該嘗試非常成功,為云集跨賽道的產(chǎn)品創(chuàng)新開了一個好頭。
在第三季度,云集落地了一個具有長遠意義的動作——推出云集健康超市。云集對健康賽道的布早已起步,不僅精選優(yōu)質(zhì)的健康品牌開展合作,更發(fā)力輕姿養(yǎng)、廣極堂、輕秘等聚焦?fàn)I養(yǎng)健康經(jīng)典領(lǐng)域的健康品牌,加上供應(yīng)鏈布的成熟,云集推出"健康超市"已是水到渠成。
據(jù)統(tǒng)計統(tǒng)計,2023年全年社會消費品零售總額比上年增長7.2%,全國網(wǎng)上零售額比上年增長11.0%,情況并不樂觀。但從行業(yè)大趨勢來看,我國美妝服飾領(lǐng)域的消費需求迅速攀升,美妝市場正從千億元規(guī)模向萬億元規(guī)模發(fā)展。同時,居民健康消費業(yè)主逐步增強,健康食品、營養(yǎng)保健、藥食同源等消費需求在用戶群體中也與日俱增。
云集深諳厚積薄發(fā)之理,巨頭的縫隙里賽道依然遼闊。在電商整體增量到達瓶頸期的時候,云集在手握極致精選+自有品牌兩大王牌的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深耕美麗和健康賽道,以美妝服飾、健康營養(yǎng)這些趨勢品類進一步賦能廣大服務(wù)商、滿足用戶需求,同時強化降本增效,強基固本。
隨著流量的飛速增長,視頻號成為微信生態(tài)內(nèi)獲取公域流量的重要抓手。四季度開始,云集開始依托9年的自有品牌+供應(yīng)鏈優(yōu)勢和龐大的高粘性客戶群體,挖掘視頻號龐大增長潛力。可以預(yù)見,云集多年S2b2c對行業(yè)屬性發(fā)展規(guī)律的實踐和成功打造爆款的經(jīng)驗,或?qū)⒂兄谠萍谝曨l號賽道脫穎而出。
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