近日，有游客對(duì)杭州西湖地區(qū)的手劃船租賃服務(wù)提出了投訴。據(jù)報(bào)道，該地區(qū)手劃船的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)為每小時(shí)150元，起租時(shí)間為1個(gè)小時(shí)，但實(shí)際上乘客坐船的時(shí)間只有30分鐘左右，許多游客感到被收取過(guò)高的租金。
更糟糕的是，記者進(jìn)行了實(shí)地暗訪后發(fā)現(xiàn)，許多手劃船工存在服務(wù)時(shí)間縮水、拒載等不良行為。一位姓李的游客表示，他租了2個(gè)小時(shí)的船，但只坐了45分鐘就回到了岸邊。當(dāng)他詢(xún)問(wèn)船夫早返回的原因時(shí)，對(duì)方以湖面交通堵塞為由進(jìn)行解釋。
另一位名為張女士的游客也抱怨稱(chēng)，她遭到多名手劃船工的拒絕，對(duì)方稱(chēng)自己太忙或不愿意前往她想去的目的地。
這些事件引起了許多當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰偷牟粷M(mǎn)，他們認(rèn)為這些手劃船租賃商在利用游客的心理欺騙他們。
針對(duì)這些投訴，杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局回應(yīng)稱(chēng)，他們已經(jīng)接到了許多游客關(guān)于涉嫌價(jià)格欺詐和服務(wù)不規(guī)范的舉報(bào)。該機(jī)構(gòu)承諾將徹底調(diào)查此事，并對(duì)任何違法或不道德行為的企業(yè)采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>
同時(shí)，一些西湖手劃船運(yùn)營(yíng)商辯解稱(chēng)，高昂的租金是為了支付維護(hù)船只和支付員工的成本，在服務(wù)時(shí)間受天氣等因素影響下會(huì)有所變化。
盡管如此，許多游客對(duì)西湖手劃船租賃服務(wù)表示不滿(mǎn)意，呼吁更多的透明度和問(wèn)責(zé)制。這個(gè)問(wèn)題也引發(fā)了更廣泛的關(guān)于旅游業(yè)需要更好的監(jiān)管以保護(hù)消費(fèi)者免受剝削的討論。
隨著調(diào)查的進(jìn)行，當(dāng)?shù)卣卮儆慰驮谧赓U手劃船時(shí)要保持警惕，并向相關(guān)部門(mén)報(bào)告任何可疑的行為。
