G1763列車暖心護送盲人旅客,鐵路溫情點亮回家路
在2025年2月10日,由西安客運段動車二隊滬合11組值乘的G1763次列車從周口東站緩緩駛出,載著旅客開往上海虹橋。車廂內,一場無聲卻溫暖人心的守護悄然展開,為一位特殊的旅客——盲人李女士,編織了一段充滿溫情與關懷的旅程。
當天,列車長王丹紅提前接到車站通知,得知李女士將獨自乘坐本次列車前往上海。面對這一情況,王丹紅沒有絲毫猶豫,立即決定為李女士提供全方位的幫助,確保她一路安全、舒適。
李女士被安排在了11號車廂,乘務員李飛飛接到任務后,立刻行動起來。從李女士踏入車站的那一刻起,李飛飛就緊緊跟隨在她身邊,輕聲引導,細心攙扶,直到她穩穩地坐在座位上。
列車行駛過程中,王丹紅和李飛飛不僅為李女士送來開水,還細心地幫她打開餐盒,確保她能順利用餐。當李女士需要使用洗手間時,兩人更是默契配合,一人在前引導,一人在后保護,確保她的安全。
這份細心與關懷,不僅讓李女士感受到了溫暖,也感染了周圍的旅客。大家紛紛對列車工作人員的專業素養和愛心表示贊賞,車廂內充滿了和諧與溫馨的氛圍。
經過幾個小時的行駛,列車終于抵達上海虹橋站。王丹紅再次來到李女士身邊,小心翼翼地將她扶下列車,并與車站工作人員進行了詳細的交接,反復叮囑他們要確保李女士后續的出站之路平安順遂。
李女士眼眶微紅,緊緊握住工作人員的手,連聲道謝。她的感激之情,與旅客們贊許的目光一道,成為了這趟旅程中最美的風景。
這次G1763次列車的暖心護送行動,不僅是對盲人旅客李女士的一次關懷,更是鐵路部門踐行“人民鐵路為人民”宗旨的生動體現。它讓我們看到,在鐵路這個大家庭里,每一位旅客都能感受到家的溫暖和關懷。
鐵路人的無私奉獻和真誠服務,如同冬日里的暖陽,溫暖著每一位旅客的心田。他們用自己的實際行動,詮釋了“以人民為中心”的發展理念,讓鐵路出行不僅成為一種便捷的交通方式,更成為一種充滿人文關懷的旅途體驗。
在未來的日子里,相信這樣的故事還會在鐵路線上不斷上演,為更多的人點亮回家的路,讓愛與溫暖在鐵軌上延伸、傳遞。G1763列車暖心護送盲人旅客,鐵路溫情點亮回家路。
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