敦煌網創新管控措施 全面提升跨境電商服務質量

敦煌網作為中國領先的跨境電商平臺，近期推出了一系列創新管控措施，旨在全面提升商家服務質量和買家購物體驗。這些措施主要針對部分商家利用平臺規則掩蓋真實發貨情況的問題，側面反映出敦煌網對于誠信經營的高度重視。

敦煌網此次管控措施主要包括以下幾個方面：

1、異常發貨商品識別：敦煌網開發了智能算法，能夠基于歷史履約數據識別出異常發貨商品。這些商品通常存在回填后超長時間入庫、長時間無首條物流軌跡等問題。

2、訂單狀態流轉優化：對于被標記為異常發貨的商品訂單，敦煌網改變了以往的做法。現在，即使商家回填了物流單號，訂單狀態也不會直接變為"已發貨"。系統會等待真實的物流發貨軌跡，如"攬收/入庫"等信息，才會更新訂單狀態。

3、訂單打標機制：敦煌網在訂單列表中引入了打標機制，清晰地標識出哪些訂單屬于異常發貨商品，并納入虛假發貨治理范疇。這一做法增加了交易的透明度。

4、靈活的考核機制：目前“異常發貨商品訂單”暫不參與店鋪如期發貨率的計算與考核，顯示了平臺在推行新政策時的靈活性和對商家的體諒。

敦煌網還主動為商家提供了備貨管理建議，提醒商家調整備貨狀態和備貨期，以避免潛在的糾紛和退款問題。通過技術手段和政策調整，敦煌網正在構建一個更加透明、誠信的跨境電商生態系統。這不僅有利于提升平臺整體服務質量，也將幫助誠信經營的商家獲得更多發展機會，最終實現買家、賣家和平臺的多贏局面。