獎勵醫生退紅包：破除潛規則不能“劍走偏鋒”

　　據《廣州日報》報道，近日，一條關于醫院獎勵醫護人員退紅包的政策，引發了大家的普遍關注：廣東湛江西南醫院自今年4月開始實施，凡收紅包后上繳的，都按每個紅包100元予以獎勵。該獎勵措施以來，至今已獎勵了8名收紅包的醫護人員，共發出獎金2300元。

　　醫院出臺這樣政策，應該說也有一定的“道理”。因為，患者給醫生送紅包。除了出于尊重或感謝外，在很多時候更是出于無奈，希望通過送紅包獲得醫生的更大關注，進而獲得更可靠的醫療服務和醫療結果。對于這樣的期待，如果醫生只是板著臉孔一拒了之，有時可能會給患者帶來被醫生拒之千里的錯覺，讓患者方面產生更加復雜的聯想，是不是紅包數額不“達標”，或者是送紅包的方式不對，甚至是因為病人的疾病太重，醫生沒有信心了。

　　面對這樣的情況，如果醫生采取一種相對柔和的辦法，先將紅包保存下來，讓患者方面獲得一個心安，然后將紅包直接存入患者的住院賬戶，或者在一個相對合適的機會――如患者康復了，或者治療進入了一個相對穩定的狀態，將紅包直接退還給患者，或者通過職能部門交還給患者，確實能夠帶來更加不一樣的“感覺”，患者對醫生也會有更高的評價。

　　按照這樣的思路，對于退紅包的醫生給予一定的物質獎勵，似乎也合乎情理。可是，為什么醫院真的發布這樣的政策，會讓人感覺很不對味呢？

　　首先，對于一些更人性化的退紅包方式，予以表揚本身針對的不是退紅包，而是針對退紅包的背后――醫生對患者方面更加細致的體諒。如果脫離了這樣的前提，一概以物質獎勵待之，就失去了那些柔性退紅包背后的人性光彩，將醫患之間的人文關懷物質化、世俗化，也簡單化了。因為，退紅包的方法有很多，在大多數情況下，面對紅包，醫生方面只要把話說清楚，把日常的工作做到位，絕大多數患者都能理解醫生的心意。現在對退紅包的醫生給予獎勵，還可能帶來后面兩種結果，一是醫生方面，將紅包交給醫院，換取醫院的獎勵；二是患者方面，只要有給醫生送紅包這個動作，醫生就能受到獎勵。這樣發展下去，豈不是助長了另一種的“紅包”文化？

　　其次，拒收紅包是醫生從業的基本原則。2021年11月，國家衛生健康委、國家醫保局、國家中醫藥局共同制定了《醫療機構工作人員廉潔從業九項準則》。按照要求，醫生如果收了紅包，一經查實，是要進行嚴肅處理的，這也就是說，醫生退紅包是職業底線要求，而非什么值得鼓勵的事。

　　和諧的醫患關系是現代醫院管理中非常重要的環節，對尊重患者，獲得患者認可的醫療行為進行表揚或者獎勵，是應該的，但這不能“劍走偏鋒”，混淆基本的是非觀念。

　　鄭山海 來源：中國青年報