莫讓強制掃碼成消費煩惱

　　隨著移動支付的普及，掃碼支付已廣泛應用于日常消費場景。然而，消費者在點餐、排位、停車繳費等很多場景下需要先掃碼關注公眾號，甚至注冊會員后才能消費。本應增添便利的二維碼，如今卻成了消費者的負擔和煩惱。

　　商家設計強制掃碼，背后離不開利益驅使。通過掃碼強行“圈粉”，商家可在短時間內為公眾號積累大量用戶和關注，隨后會向用戶頻繁發送營銷廣告，以此促成“流量”變現。在此過程中，消費者的頭像資料、地理位置、性別年齡、電話號碼等個人隱私信息，存在被過度收集和信息泄露的風險。

　　“強制掃碼”已涉嫌違法違規。根據《消費者權益保護法》有關規定，“經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意”。消費者去餐廳點餐或停車繳費，不必提供與消費無關的個人信息。然而在現實生活中，不少商家卻并未給予消費者拒絕的選項，消費者往往在“不得不”的無奈中被動讓渡個人信息。整治“強制掃碼”亂象，需要群策群力。

　　對市場監管部門而言，應建立健全聯合執法監督機制，持續加大對相關企業的抽查、暗訪工作。同時完善線上線下消費者侵權投訴渠道，重點關注強制收集、非法收集、泄露或出售個人信息等違法行為，將侵害消費者個人信息的違法行為納入民生領域專項行動進行重點查處。

　　對商家而言，營銷無可厚非，但不能增加消費者負擔，甚至損害消費者權益。應努力探索新的方式方法，實現商家和消費者的共贏，同時商家還應增強法治觀念，加強自律。

　　對消費者而言，要增強對個人信息的保護意識、維權意識。遇到需要掃碼的情況，謹慎填寫重要個人信息，避免敏感信息被不法商販收集。遇到侵權行為，要合理運用侵權投訴渠道，必要時可通過法律武器來捍衛信息安全，保障好自身的知情權、選擇權和公平交易權。

　　技術進步應使百姓生活更便捷，“強制掃碼”忽視了消費者的意愿和感受，透支消費者的信任使商家獲一時之利，如此急功近利，怎能走得長遠？